售后服務(wù)方案及措施
1、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
1.1 組織供應:合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后,我公司將成立專(zhuān)門(mén)的項目管理機構,制定設計、生產(chǎn)、施工方案,以保證供貨期。
1.2 設計聯(lián)絡(luò ):合同生效后,及時(shí)向用戶(hù)等有關(guān)部門(mén)提供全套的詳細技術(shù)資料,積極 配合做好前期的準備工作。
1.3 運輸:我方提供的全部貨物將采用相應的保護措施,適用于長(cháng)途內陸運輸的要求,并有良好的包裝措施。通過(guò)公路汽運至買(mǎi)方指定交貨地點(diǎn)。
2.、設備安裝
2.1 設備到達買(mǎi)家指定地點(diǎn)后,本公司安排技術(shù)人員去現場(chǎng)安裝、調試直到驗收合格。
2.2 設備安裝調試及試運行期間,我公司技術(shù)人員技術(shù)支持服務(wù),對操作人員進(jìn)行培訓。
3、售后服務(wù)及具體承諾
3.1 嚴格遵循“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的質(zhì)量方針。
3.2 保證所提供設備為全新的、先進(jìn)的、成熟的、完整的和安全可靠的高質(zhì)量性能的產(chǎn)品,且設備的技術(shù)經(jīng)濟性能符合國家行業(yè)標準。