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漣水縣“四個提升”把公證服務做到百姓心坎上

時間:2019-10-01  來源:hasfj

 漣水縣公證處對標一流,精準施策,突出便民意識,強化質量管理,實現公證服務“四個提升”,不斷提高公證服務質量,深層次推進公證服務工作,把公證服務真正做到老百姓心坎上。

 一是提升辦證質效,積極開展公證“最多跑一次”工作。開展“優化服務、提速增效”專項行動,明確公證“最多跑一次”案件辦理要求,實現對材料準備齊全的委托等多類案件現場即時出證;主動聯係民政、不動產登記有關職能部門,加強溝通協調,積極推進民政等信息數據共享,為當事人核實或收集相關證據材料,切實減輕當事人辦證負擔。圍繞“法律六進”活動積極進村入企,根據宣講與服務對象,分別開展走訪與宣講活動,針對基層反映的法律問題,以點擴麵逐步拓展法律服務內容,積極為全縣法治建設保駕護航。

 二是提升創新能力,推進公證信息化建設。漣水縣公證處積極推出“線上+線下”公證服務,形成傳統公證與智慧公證並存的多元化體係,借由電話、“漣水縣司法局”微信公眾號及微博開展“公證指南”“公證谘詢”“網上預約”等多項惠民服務,截止目前共為當事人提供在線谘詢、預約辦證等服務200餘人次。利用移動互聯等新一代信息技術,以錄音、攝像功能為行政執法保全證據、通過短信催告繳費並固定電子證據、網頁取證和線下取證為知識產權保護服務,建設人民滿意的現代公共法律服務體係,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

 三是提升服務水平,強化便民利民措施。推行“繁簡分流”,縮短出證周期,上半年受理案件1500餘件,其中當日內出證900餘件,占比近60%,,積極兌現最快辦結時限的承諾,急群眾之所急、想群眾之所想,不斷提高辦證質量,提高辦證時效。構建“綠色通道”,為年老體弱、殘疾、病人等當事人提供上門服務,並實行優先受理、審批、出證,把公證服務送到群眾家門口,促使特殊群眾“一次都不用跑”,2019年共辦理上門公證案件30餘件。由“坐堂辦證”到“送公證進社區”、從被動接收到現在的主動服務,是落實“放管服”改革的有力抓手,更是聯係群眾、提高服務質量的有效方法。

 四是提升隊伍能力素質,抓好提質提效工作。漣水縣公證處以“不忘初心,牢記使命”主題教育活動為契機,將“為身邊群眾解決切身問題,切實提高人民群眾滿足感與獲得感”作為主題教育活動的落實標準,緊緊抓住學習理論武裝頭腦、解決問題兩條主線,按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求,把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程,不搞形式主義、不擺樣子、不以簡單‘留痕’作為評價標準,而是以解決群眾需求以及群眾滿意度來進行考評衡量。(漣水縣司法局 胡雅潔)


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