今年用過(guò)三部Android手機(jī)，兩部電信定制版，一部聯(lián)想樂(lè)Phone。體驗(yàn)過(guò)這三部手機(jī)后，深深的為運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商感到悲哀。不管是定制版還是正常的機(jī)型，都會(huì)內(nèi)置一堆運(yùn)營(yíng)商或廠商的應(yīng)用，而這些應(yīng)用中很多根本不符合用戶需求，最終也會(huì)被用戶千方百計(jì)的卸載掉。手機(jī)中之所以內(nèi)置各種應(yīng)用，迷信的就是搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口，可這確實(shí)一件倒行逆施的事。

　　我的兩部電信版手機(jī)分別是摩托羅拉和華為的，其中不但內(nèi)置了中國(guó)電信的各種應(yīng)用，還有廠商自己的各種產(chǎn)品。我對(duì)內(nèi)置的電信應(yīng)用真不感冒，卻每天要遭受推送的不斷騷擾，讓我有點(diǎn)煩不勝煩，無(wú)奈之下只好刷機(jī)。同樣，廠商內(nèi)置的很多應(yīng)用根本不符合我的需求，市場(chǎng)上有更好的產(chǎn)品可以選擇，而且我也不保證一輩子只用一個(gè)品牌的手機(jī)，我又何必非要用這些廠商針對(duì)自己產(chǎn)品的應(yīng)用呢?最后我都會(huì)想方設(shè)法的卸載，如果強(qiáng)制不能卸載的，我只好刷機(jī)解決。

　　到這里我就想到一點(diǎn)，廠商為何熱衷內(nèi)置呢?原因無(wú)二，是想為自己的產(chǎn)品搶市場(chǎng)，搶占所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口?？墒牵@樣做能夠搶占到所謂的入口嗎?從我個(gè)人的觀察來(lái)看，這似乎是一個(gè)謊言。比如，我是比較喜歡360手機(jī)衛(wèi)士的用戶，我會(huì)因?yàn)閮?nèi)置了QQ安全管家，我就放棄了360嗎?當(dāng)然，我不應(yīng)該拿我來(lái)比較，應(yīng)該來(lái)普通的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們的品牌識(shí)別能力較弱，基本上是內(nèi)置什么就用什么?？墒?，這就是普通用戶真實(shí)的“傻”嗎?我看不見(jiàn)得啊。

　　我堂哥用的是某品牌Android手機(jī)，內(nèi)置了QQ安全管家、360手機(jī)衛(wèi)士、安全衛(wèi)士等安全應(yīng)用，并且三個(gè)應(yīng)用同時(shí)在后臺(tái)運(yùn)行，當(dāng)時(shí)我看后非常震驚，難怪堂哥抱怨手機(jī)老出問(wèn)題，這樣不出問(wèn)題才怪呢。堂哥試圖去卸載其中兩個(gè)，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪一個(gè)可以卸載，無(wú)奈之下只好去刷機(jī)解決。而我堂哥只是一個(gè)普通用戶，他總抱怨手機(jī)里有一堆亂七八糟的應(yīng)用，但廠商“流氓”的禁止卸載很多內(nèi)置應(yīng)用，雖然他沒(méi)有辦法自己去清理掉，但可以花錢找專業(yè)人士清理，但卻給他帶來(lái)了額外的支出。

　　在一次隨機(jī)調(diào)查Android用戶，我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪個(gè)不討厭過(guò)多的內(nèi)置應(yīng)用。在他們的眼里看來(lái)，常用的應(yīng)用內(nèi)置可以，免得用戶去卸載了。但是，廠商和運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用就沒(méi)必要內(nèi)置了，用戶可能一輩子都用不上一次，用上一次也是因?yàn)樗罊C(jī)誤點(diǎn)了。這或許是用戶真實(shí)的聲音，這或許是用戶真實(shí)的需求，可廠商聽見(jiàn)了嗎?

　　回頭來(lái)看iPhone，內(nèi)置的應(yīng)用基本上都很常用的，沒(méi)見(jiàn)內(nèi)置一堆你可能永遠(yuǎn)用不著的應(yīng)用。一部全新的iPhone或者iPad拿到手上，內(nèi)置的應(yīng)用不過(guò)那么寥寥幾款，難道是APP Store里的應(yīng)用數(shù)少嗎?不是。那是因?yàn)閮?nèi)置過(guò)多的應(yīng)用，用戶永遠(yuǎn)都可能用不上的應(yīng)用，那就是脫了褲子放屁——多此一舉。

　　我在學(xué)營(yíng)銷的時(shí)候，老師經(jīng)常跟我們說(shuō)需求導(dǎo)向，并舉了著名的T型車案例。無(wú)數(shù)的事實(shí)已經(jīng)告訴我們，強(qiáng)加給用戶的意志不能達(dá)到目的，按照用戶的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以滿足用戶需求為目的，才能讓雙方獲得共贏?？墒?，為何這些廠商和運(yùn)營(yíng)商就不明白，非要內(nèi)置一堆讓用戶眼煩心煩的垃圾應(yīng)用呢?不解。

　　這些廠商天天掛在嘴邊的用戶體驗(yàn)，讓我覺(jué)得是多么諷刺的一件事啊。當(dāng)然，對(duì)于搶占流量入口的說(shuō)法我并不是很贊同，這不過(guò)是一件倒行逆施的事，最終也不會(huì)有什么好結(jié)果。試問(wèn)，哪款應(yīng)用通過(guò)內(nèi)置而獲得成功?所以，拋棄搶占流量入口的想法，扎扎實(shí)實(shí)的以用戶需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品吧。