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Sep
2012 7

3B大戰(zhàn)牽出Robots疑云 360搜索用戶數(shù)回落

  • 時間:2012/9/7 10:20:42
  • 閱讀:657191次

  一個是搜索引擎市場具有壟斷地位的巨頭,一個是頗具爭議的闖入者,這場圍繞搜索引擎的“3B大戰(zhàn)”進入了第二個回合:釣魚。

3B大戰(zhàn)牽出Robots疑云 360搜索用戶數(shù)回落

  幾天前,百度工程師放出“鬼節(jié)捉鬼”的釣魚策略,將爭論引向一直以隱私安全為底牌的360。問題出在一個叫做Robots的協(xié)議上。360被指不遵守協(xié)議,直接用瀏覽器抓取用戶瀏覽信息,可能致使用戶信息泄露?!?B大戰(zhàn)”的對手百度等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)出了要求員工卸載360瀏覽器的號召,搜狗CEO王小川也表示應遵守Robot協(xié)議,擔心360在安全上做裁判又做球員。

  CNNIC最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,360搜索覆蓋中國網(wǎng)民比例已由上周的13.04%降為11.61%,覆蓋人數(shù)由3420萬降為3052萬,近一周時間,損失用戶達368萬。

  3B大戰(zhàn)第二回合,落在了瀏覽器端直接搜集網(wǎng)頁信息的爭議上?!睹咳战?jīng)濟新聞》在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),Robots協(xié)議被瀏覽器開發(fā)人員視為“Google自己制定的協(xié)議規(guī)范”,“連行業(yè)規(guī)范都算不上”,搜索引擎對用戶隱私權的定義,目前還是空白。

  百度非原創(chuàng)式捉“鬼”

  8月31日,一則由百度工程師發(fā)布的微博引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛討論。

  這位名叫趙明華的百度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研發(fā)部經(jīng)理稱,百度的工程師制作的幾個特殊頁面沒有任何外鏈,由于搜索引擎爬蟲只能通過鏈接爬行網(wǎng)頁,因此這個網(wǎng)頁是完全封閉的 “孤島”,不可能被搜索引擎抓取到。但令人意外的是,百度工程師試著在360搜索中輸入以上關鍵詞,結果這個網(wǎng)頁赫然出現(xiàn)在搜索結果第一行,并可以直接點擊訪問瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容。但再換百度、谷歌、搜狗、搜搜等其他瀏覽器搜索相同內(nèi)容,卻無法返回相應網(wǎng)頁。

  為什么一個完全封閉的網(wǎng)頁竟然能被360搜索引擎抓取到?趙明華的解釋是,他曾用360瀏覽器打開過這個網(wǎng)頁。在360瀏覽器的隱私策略中,注明了360安全瀏覽器會在用戶的計算機上記錄有關瀏覽歷史記錄的實用信息。

  百度認為,百度釣魚流程揭示了360搜索存在安全隱患:只要用戶通過360瀏覽器訪問過一個網(wǎng)頁,無論是私人賬號信息,還是公司內(nèi)網(wǎng)機密數(shù)據(jù),都會被360瀏覽器記錄下來,并被360搜索爬蟲抓取、上傳到360服務器。

  不過,360卻有著自己的說法。360在官方微博上指出,百度以所謂的“孤島”數(shù)據(jù)污蔑360泄露用戶隱私。其實百度的做法很簡單,只要通過外部鏈接引導360爬蟲抓取頁面,同時屏蔽其他搜索引擎,然后切斷外鏈,就可以造成只有360搜索收錄所謂“孤島”的假象。

  9月2號,360董事長周鴻祎(微博)對此回應,“這是百度在濫用Robots協(xié)議,阻礙360進入搜索市場?!?/P>

  百度“鬼節(jié)抓鬼”的行為,在互聯(lián)網(wǎng)界并非首例。2011年初,谷歌由于懷疑必應借鑒其搜索結果,也采取過這種做法。

  2010年10月份,谷歌注意到Bing的搜索結果越來越多地和谷歌重合,頭條結果相同的趨勢也越來越高,由此必應抄襲了他們的搜索結果。

  為了驗證猜想,谷歌在去年12月進行了一場釣魚行動。他們選擇了100個異常釣餌進行手動搜索排名,將這些關鍵詞的搜索結果指向毫無關聯(lián)的頁面。當時約20位谷歌工程師在電腦上使用IE瀏覽器來搜索這些關鍵詞,然后通過IE在谷歌上搜索這些釣餌,誘使必應上鉤。兩周后,谷歌工程師再通過必應搜索當時的釣餌,預先埋下的結果就開始陸續(xù)出現(xiàn)在必應結果中,由此發(fā)現(xiàn)必應通過IE收集用戶上網(wǎng)的隱私數(shù)據(jù),直接記錄上傳了用戶訪問網(wǎng)址并隨后放入搜索結果中。

  搜索引擎與商業(yè)網(wǎng)站博弈

  趙明華稱,360繞過了Robots協(xié)議,利用瀏覽器記錄并上傳用戶數(shù)據(jù)和上網(wǎng)行為,并形成自己的網(wǎng)址庫,再用偽裝和隱藏過的爬蟲來抓取快照,生成搜索結果。

  那么,從瀏覽器端直接搜集網(wǎng)頁信息是否正當?

  實際上,Robots協(xié)議并非強制性法規(guī),而是搜索引擎誕生后,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界經(jīng)過長期博弈,最終在搜索引擎與商業(yè)站點、公眾知情權和用戶隱私權之間達成的一種妥協(xié)。

  據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》了解,早期的互聯(lián)網(wǎng)主要是“用戶-網(wǎng)站”模式。用戶通過網(wǎng)站獲取信息,網(wǎng)站通過吸引用戶點擊來實現(xiàn)廣告收入。不過,當谷歌把搜索引擎變成一種成功的商業(yè)模式之后,很多網(wǎng)站原有的商業(yè)模式遭到了嚴重破壞。

  為了維護自身的利益,一些歐美大型網(wǎng)站聯(lián)合起來與谷歌談判,要求谷歌“有所為有所不為”,于是就有了Robots協(xié)議。該協(xié)議的核心思想就是要求Robots程序不要去檢索那些站長不希望被直接搜索到的內(nèi)容,并將約束Robots程序的具體方法規(guī)范成格式代碼,就成了Robots協(xié)議。一般來說,網(wǎng)站是通過Robots.txt文件來實現(xiàn)Robots協(xié)議。

  國內(nèi)使用Robots協(xié)議最典型的案例就是淘寶網(wǎng)拒絕百度搜索。此外還有大量的用戶注冊、郵件等信息,都利用Robots協(xié)議來防止這些內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上被搜索到。

  不過,絕大多數(shù)中小網(wǎng)站需要依靠搜索引擎來增加流量,因此通常并不排斥搜索引擎,也很少使用Robots協(xié)議。去年京東商城(微博)屏蔽一淘網(wǎng)抓取數(shù)據(jù)時,曾指責一淘網(wǎng)破壞了Robots協(xié)議。

  技術工程師Joey在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示,谷歌、百度是通過都是自己的服務器不停地在網(wǎng)上抓內(nèi)容進行索引,而360的模式是讓每個使用360瀏覽器的電腦成為360的蜘蛛爬蟲,把瀏覽的內(nèi)容上傳到360服務器上做索引。

  Robots協(xié)議約束力幾何?

  此前,在多次“互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)”中,360的隱私問題均被競爭對手列為質(zhì)疑的焦點。

  兩年前,奇虎360公司兩名網(wǎng)絡工程師利用360公司系統(tǒng)收集的用戶信息,通過360服務器云計算后臺破解了市政一卡通系統(tǒng)的后臺密碼,并遠程為自己和3位同事的一卡通惡意充值2600元。2011年1月,360收集隱私數(shù)據(jù)被谷歌爬蟲抓取,結果包括網(wǎng)民在百度搜索的關鍵字、淘寶購物記錄、金蝶等企業(yè)內(nèi)部財務網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等鏈接數(shù)據(jù)“裸奔”于互聯(lián)網(wǎng)上。

  對于此次業(yè)界的質(zhì)疑,360認為純系百度 “污蔑”。360方面表示,其網(wǎng)站后臺、訂單等敏感數(shù)據(jù)在每個搜索引擎中都是存在的。百度通過人為設置釣魚陷阱網(wǎng)頁來污蔑360上傳用戶數(shù)據(jù),目的是為了阻止360進入搜索領域,維護其市場地位。

  不過,很多的中立行業(yè)觀察人士認為,該事件的重心并不在口水仗,而是作為“行業(yè)自律”的Robots協(xié)議是否需要更強有力的法律約束?

  資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波指出,搜索引擎無視Robots協(xié)議,直接抓取未經(jīng)授權的信息數(shù)據(jù),這樣的行為如果不能從法律和監(jiān)管上及時制止,將引發(fā)行業(yè)大亂?!?/P>

  鑒于國內(nèi)像360和搜狗這樣既做瀏覽器又做搜索的公司比較少,可以對比同樣既做搜索引擎又做瀏覽器的巨頭:谷歌。

  一位瀏覽器技術人員對《每日經(jīng)濟新聞》表示,谷歌的Chrome瀏覽器也會根據(jù)用戶訪問的歷史記錄在首頁給出“最常訪問的網(wǎng)站”,但不會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結果中。

  實際上,在“3B大戰(zhàn)”進入第二輪時,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了轉變。

  搜狗CEO王小川表示,歡迎360做搜索,行業(yè)更加開放,給網(wǎng)民更多選擇。而在此之前,王小川對“3B大戰(zhàn)”的態(tài)度是“進攻百度防范360”。

  目前尷尬的是,Robots協(xié)議并沒有上升到一定的高度。此前有消息稱,政府相關部門已找百度、360、搜狗各方了解事態(tài)進展,希望能夠從中調(diào)停,并防范整個事件升級。從目前情況看,相關部門正在對360違反Robots協(xié)議的事件進行研究。

  “所謂Robots協(xié)議,其實就是谷歌自己制定的一個協(xié)議規(guī)范,并不是各大搜索廠商的共識或統(tǒng)一的協(xié)議,也從來沒有任何一家國內(nèi)搜索引擎服務商公開承諾遵守Robots協(xié)議或簽署類似的協(xié)議或聲明。”所以說,Robots協(xié)議連個行業(yè)規(guī)范都算不上,更別說什么國際標準了,即便在美國,也只有Google把它當回事?!吧鲜霾辉敢馔嘎缎彰臑g覽器技術人員表示。

  “云”與“端”的較量

  主打云概念的搜索巨頭百度,與以客戶端為武器的360交戰(zhàn),頗具深意。

  事實上,百度之所以取得目前的搜索市場地位,一個很重要的原因就是其一直在布局中文內(nèi)容平臺,包括知道、百科、貼吧等。百度的“護城河”在“云”,本質(zhì)上是一家媒體,其戰(zhàn)略思路不是僅提供單純的搜索,而是從具備分類、整理的搜索引擎轉化為提供、組織內(nèi)容的平臺。

  “在單純的搜索技術提高前景有限的前提下,提供大量的內(nèi)容使百度具有了巨大的用戶黏性和流量來源。即使用谷歌搜索,首頁結果里也有大量的百度知道,百度百科(微博)與百度貼吧的內(nèi)容?!辈軔偲奖硎?。

  事實上,早在2009年李彥宏就曾說過,百度不是搜索引擎,而是第一中文媒體平臺。而在剛剛結束的百度一年一度的世界大會上,李彥宏首次將云存儲、大數(shù)據(jù)智能、云計算三大核心云能力開放出來。

  在曹悅平看來,在云端發(fā)力的好處在于,直接獲取的大量內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)對后來者筑起了“護城河”。但百度多年來在客戶端領域一直缺乏具有影響力的產(chǎn)品,這恰好是360此次進攻百度的機會。

  相比之下,360的競爭優(yōu)勢完全在 “端”——靠瀏覽器和安全衛(wèi)士來占領市場。

  “360的端模式,相對于百度的云模式,在產(chǎn)業(yè)鏈上處于下游。”曹悅平指出,360的風險在于,一旦再出來一個黏性比它更大的客戶端,比如Windows8如果內(nèi)置了安全軟件,那么360就危險了。

  在新進入的搜索領域,360的份額正在迅速下滑。CNNIC最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,8月27日~9月2日一周,360搜索覆蓋中國網(wǎng)民比例已由上周13.04%降為11.61%,覆蓋人數(shù)由3420萬降為3052萬,用戶減少368萬。無論用戶覆蓋率、搜索次數(shù)和PV占比,360搜索都遠低于搜狗、搜搜等。同時數(shù)據(jù)顯示,360搜索用戶搜索次數(shù)和PV值比例僅為2.22%和1.47%,明顯低于其他搜索引擎,表明使用360搜索的用戶的使用頻率和深度都很低。

——THE END——

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