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尊敬的天互用戶：
您們好!首先感謝您們一直以來(lái)對(duì)天互數(shù)據(jù)的支持。
2012年10月30日凌晨，我公司高端G享主機(jī)IP：125.76.225.3 服務(wù)器硬盤突然發(fā)生嚴(yán)重故障，導(dǎo)致該IP服務(wù)器上客戶的網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，事故發(fā)生后公司技術(shù)部門積極采取措施進(jìn)行恢復(fù)，由于數(shù)據(jù)量比較大，于晚上9點(diǎn)半左右恢復(fù)了該服務(wù)器上網(wǎng)站的正常訪問(wèn)。
對(duì)于該事故的發(fā)生，首先公司對(duì)該服務(wù)器上的客戶深表歉意，在服務(wù)器中斷期間很多客戶給公司電話表示著急的心情，我們特別能夠理解，同時(shí)我們只有做的更好，才能彌補(bǔ)這次事故的發(fā)生給客戶網(wǎng)站帶來(lái)的損失，為了表示我們真誠(chéng)的歉意，該服務(wù)器上的所有客戶主機(jī)到期時(shí)間延期一個(gè)月。
同時(shí)希望客戶對(duì)我們提出更高的要求，并且一如既往的對(duì)我們的工作進(jìn)行支持。
再次表示深刻的歉意，和深深的感謝!
西安天互通信有限公司
2012.10.31
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