2012年12月21日已經(jīng)過去，瑪雅人的“世界末日”預言已經(jīng)成為人們茶余飯后的笑談。留給我們的還有那些利用“世界末日”題材進行操作的各大商家。如好萊塢大片《2012》，小米在新浪微博上拋出了“社會化網(wǎng)購首單”，“末日開賣”的噱頭。在今天這個魅族MX2開售第一天的日子里，小米手機已經(jīng)通過新浪微博號召到了19萬人預約小米手機。騰訊房產(chǎn)推出調(diào)查式專題：房奴的末日告白，贏得了不少網(wǎng)絡(luò)上的回應(yīng)。同時，在電子商務(wù)市場中，借用“世界末日”來宣傳與營銷自己的網(wǎng)店商鋪“一片紅火”。為此，不得不發(fā)出感概，世界末日到底“便宜”了誰?

　　進入21世紀，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式受到了巨大的沖擊，新的營銷方法層出不窮，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，對于現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，這些企業(yè)由于應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷，從而在銷售中取得了巨大的成功，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的應(yīng)用也逐漸廣泛。網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助國際互聯(lián)網(wǎng)、計算機通訊和電子交換等數(shù)字化多媒體技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的現(xiàn)代營銷方式，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的目標營銷、直復營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合，它是利用Internet技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用Internet網(wǎng)對產(chǎn)品的售前、售中及售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷的新方式與新理念，對傳統(tǒng)營銷方式的產(chǎn)品策略與渠道策略產(chǎn)生了一定的沖擊。一方面，作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認同水平，從而更加容易的對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。因此，借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品，定制生產(chǎn)，有效地縮小產(chǎn)品開發(fā)周期，提供更新?lián)Q代產(chǎn)品。如世界著名計算機公司Dell，它的客戶就是在Dell網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品，然后由Dell公司送貨上門。這種個性化服務(wù)深受客戶喜愛。另一方面，在傳統(tǒng)營銷中，一般都借助中間商來完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移，因此中間商的選擇與管理非常重要。但通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)者可以與終端消費者直接聯(lián)系，即應(yīng)用網(wǎng)上直銷。如Dell公司通過按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進行直銷，減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價差，并成功實現(xiàn)了零庫存銷售，成為世界上最大的計算機生產(chǎn)商。

　　在這次“世界末日”的題材炒作過程中，很多企業(yè)都運用到了所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷，取得了一定的銷售業(yè)績;但目前我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也存在著一些不足與問題。

　　首先，理念與價值觀問題。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性還沒有認識到，甚至不能正確理解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售，而目睹網(wǎng)絡(luò)商店虧損累累的現(xiàn)象后，更失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的動力。實際上，網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段的結(jié)果，企業(yè)通過網(wǎng)上提升企業(yè)的品牌價值、加強與客戶之間的溝通、對外發(fā)布信息等都屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　第二，網(wǎng)絡(luò)營銷的安全問題。作為一個安全的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，首先必須具備一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對于我國的許多企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。

　　第三，企業(yè)產(chǎn)品的配送問題。目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒有達到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?；\作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性特點導致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無法分攤較高的固定成本而難以降低服務(wù)價格。顧客支付的除商品價格外，還需支付運費，這種運輸成本能使網(wǎng)上企業(yè)失去由于其他成本降低而帶來的價格優(yōu)勢。更不妙的是，顧客有可能需要等很長時間才能取到商品，網(wǎng)上購物的方便性、快捷性無從體現(xiàn)。

　　最后，就是貨款的支付問題。網(wǎng)上支付不統(tǒng)一，難以實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流、洽談和確認，最后才能發(fā)生交易。而對于通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營手段進行交易的雙方來說，只有銀行等金融機構(gòu)的結(jié)算介入才能最終完成。這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。而目前我國各大專業(yè)銀行選用的網(wǎng)絡(luò)通信平臺不統(tǒng)一，有的銀行采用的是SSL，有的銀行則采用的是SET。而第三方支付平臺同樣也是不統(tǒng)一的。如淘寶采用的是“支付寶”，易趣采用的則是“貝寶”。這些支付方式的不統(tǒng)一直接限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

　　在信息技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)要發(fā)展必須要懂得利用先進的科學技術(shù)，借助技術(shù)來提高工作效率。目前，各行各業(yè)都開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型的銷售模式，世界各大企業(yè)紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍。相比較傳統(tǒng)營銷模式而言，網(wǎng)絡(luò)營銷具有強大的便捷、快速與高效的特點，這不僅受到消費者的歡迎與青睞，也是企業(yè)做大做強的不二選擇。當然，我國企業(yè)在認識到網(wǎng)絡(luò)營銷強大效應(yīng)的同時，也必須意識到目前國內(nèi)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的理念、安全、配送以及支付等方面問題，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。