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中國互聯(lián)網(wǎng)雖然一直缺乏創(chuàng)新,但卻從不缺乏新聞。這不,日前又出了一個事情,谷歌中國區(qū)突然以郵件的形式取消了華東地區(qū)7家代理商的代理權,進而引起代理商的一系列抗議行動。盡管7家代理商反應強烈,先是到上海谷歌辦公室拉橫幅,發(fā)郵件到美國總部投訴,進而又通過媒體不斷發(fā)表聲明和質(zhì)疑,可謂一鬧二哭。然而,谷歌方面顯得不慌不忙,先是聲明確有此事,說明出自“多種原因”;國慶后見面時還帶了律師,先說是“全球一致的決定”,后說是符合法律的行為。以筆者多年在行業(yè)內(nèi)的見聞,谷歌愿意就此事見一見代理商,聲明一下取消代理行為的“合法”,算是很“文明”的行為了。筆者當年,也曾經(jīng)是某搜索引擎的地區(qū)總代理,深知寄人籬下的滋味。有人說,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入所謂的“大國政治”時代,這是不無道理的。當互聯(lián)網(wǎng)資源在開放中不斷向強大的平臺聚攏時,強者愈強,弱者愈弱;當互聯(lián)網(wǎng)運營和創(chuàng)新環(huán)境日益惡化,大公司觸角無所不及的時候,強者恒強,弱者恒弱。在當今中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,還未擁有核心技術和核心產(chǎn)品的網(wǎng)絡公司,好比三國時代的弱勢諸侯。
無論是陶恭祖甘心讓徐州,還是劉季玉“安心”獻益州,弱勢的諸侯從來沒有多少討價還價的余地。當年3721系何等強大,隨著周先生一筆巨款賣出,倒閉了多少代理?當年百度取消華南代理,也產(chǎn)生多少無奈?而后大家相信馬云,代理雅虎百葉窗,結(jié)果多么令人唏噓?再后來,阿里軟件“e網(wǎng)打進”中途剎車,多少追隨者美夢破滅?如今谷歌一夜之間幾封郵件,“如此重要的法律文件發(fā)送之后居然谷歌中國沒有一個人電話通知”,倘若果有其事,聽者心酸,聞者心涼,嗚呼!作為中國基層網(wǎng)絡服務的直接推動者,我們真的如此不值錢嗎?倘若沒有成千上萬風餐露宿的一線銷售兄弟,中國互聯(lián)網(wǎng)有今天的輝煌嗎?不!我們有著非常重要的價值!只是,再不能把希望簡單依托在幾個大品牌上了!對他們而言,更換幾家代理何等容易,建立自己的直銷團隊更是絲毫不難!這些互聯(lián)網(wǎng)的“豪門大族”依靠自己強大的實力和影響力,幾時把我們當回事?那么,誰才是我們長久的忠誠戰(zhàn)友呢?剛才我們談到“三國”,不妨借題繼續(xù)發(fā)揮一下。
三國中,最穩(wěn)固同盟關系當數(shù)“吳蜀聯(lián)盟”。即使有荊州之戰(zhàn)殺了關羽、彝陵之戰(zhàn)害死劉備,他們的同盟關系還是得以繼續(xù)維持。原因在于,吳蜀勢力相當,互相依賴,可謂相依為命,唇齒相依。在筆者看來,與其寄人大公司籬下,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢仰人鼻息,不如聯(lián)手一家有潛力的運營商運作一個真正實用的產(chǎn)品!這個運營商必須具備兩大特點:第一有一個實用的好產(chǎn)品,第二還未形成非常大的品牌影響力(只有實用的產(chǎn)品才會有好市場,只有實力不大的運營商才懂得珍惜代理合作伙伴的長期存在)。然后和他們合作,做他們的地區(qū)合作伙伴,應是更長久可行的出路!筆者認為,在網(wǎng)絡營銷版圖中,可行程標準化產(chǎn)品的無非就有這么幾個方向:搜索引擎營銷產(chǎn)品、網(wǎng)絡推廣軟件類產(chǎn)品、IDC類產(chǎn)品、企業(yè)建站CMS類產(chǎn)品、B2B產(chǎn)品。我們仔細分析一下,這其中,搜索引擎產(chǎn)品,競價廣告代理類產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)出廠家跳過渠道直接掌握終端的趨勢,一是利益使然,而是這符合互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,當客戶的操作水平上升到一定階段和競價平臺達到一定的智能化之后,渠道廠商被拋棄是必然的現(xiàn)象。這個諸多中小網(wǎng)絡公司一定要認清方向,不要沉醉于過往的成功還糾結(jié)于廠商的“忘恩負義”,弄明白自己的歷史定位就好。
IDC類產(chǎn)品和企業(yè)建站產(chǎn)品,也已經(jīng)是泛濫,因為進入門檻低,但是具有高核心技術的企業(yè)又很少,就導致了包括萬網(wǎng)在內(nèi)的諸多IDC企業(yè)在國內(nèi)是混戰(zhàn)一片,縱然是萬網(wǎng)者也只能被收購。建站CMS類產(chǎn)品,更加因為服務的不可標準化,導致發(fā)展舉步維艱。只有在IDC或者建站領域,選擇細分方向殺出一條血路來,面向B2C服務的網(wǎng)店系統(tǒng)如shopex類都發(fā)展的不錯。這類企業(yè)有一個共性,就是圍繞客戶的需求,從垂直領域,小處著手,深度發(fā)展,最后成長為全國性品牌。B2B產(chǎn)品的發(fā)展途徑和競價廣告一樣,廠商在完成原始積累后,一定會揮刀砍向代理商,所以在這個方向上代理商的命運可以算是悲慘。
網(wǎng)絡營銷渠道廠商可選擇的產(chǎn)品不多,能與渠道一起成長的企業(yè)更不多,如何去甄別,筆者認為可以從幾個方面辨析:首先要認可網(wǎng)絡營銷渠道價值,如果是太過強勢的企業(yè),所謂有渠道也可,無渠道亦可,那么渠道廠商的價值得不到體現(xiàn)。其次是產(chǎn)品要滿足終端用戶的需求,歸根結(jié)底,要能滿足企業(yè)的網(wǎng)絡營銷應用,方能成就渠道商,也能成就廠商。縱覽這十年的發(fā)展,中國網(wǎng)絡渠道商灰飛煙滅者眾多,成就的只有廠商,可悲可嘆,終歸是定位決定了出路,企業(yè)性質(zhì)決定了發(fā)展。