近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了2011-2015年社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，其中著重強調(diào)要推動社區(qū)服務(wù)的信息化建設(shè)工程，鼓勵建立覆蓋區(qū)（市）或更大范圍的社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺。

     在重點任務(wù)部分，規(guī)劃提出，要大力發(fā)展便民利民服務(wù)。完善社區(qū)便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化社區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)布局。鼓勵電信等公用事業(yè)服務(wù)單位在社區(qū)設(shè)點服務(wù)，滿足居民多樣化生活需求，并逐步建立起以社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施為依托、專項服務(wù)設(shè)施為補充、服務(wù)網(wǎng)點為配套、社區(qū)信息平臺為支持的社區(qū)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

    此外，規(guī)劃提出要大力推進社區(qū)信息化建設(shè)。改善社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進寬帶接入。推廣適合社區(qū)居民需求的信息化手段，提高居民信息技術(shù)運用能力。整合社區(qū)就業(yè)、社保、低保、衛(wèi)生、計生、文化、培訓(xùn)等公共服務(wù)信息，發(fā)展面向社區(qū)居民的“一站式”服務(wù)。發(fā)揮社區(qū)綜合信息平臺在基層政府、企業(yè)、社區(qū)組織和居民之間的溝通交流作用，方便社區(qū)居民，增進社區(qū)和諧。通過信息化改善社區(qū)管理，維護社區(qū)安全。

    為此，我國已將社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)工程列為重點工程。其建設(shè)內(nèi)容包括建立居民、家庭、社會組織、社區(qū)活動電子檔案，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)隊伍、服務(wù)人員、服務(wù)對象信息數(shù)字化，改進信息技術(shù)裝備條件，完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成互聯(lián)互通共享的信息服務(wù)系統(tǒng)。

     規(guī)劃提出，我國將推進社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，新建社區(qū)同步建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。推動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和信息資源整合，鼓勵建立覆蓋區(qū)（市）或更大范圍的社區(qū)綜合信息管理和服務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集、資源多方共享。優(yōu)化區(qū)（市）、街道、社區(qū)等面向社會公眾和企事業(yè)單位服務(wù)的流程，逐步實現(xiàn)行政管理、社會事務(wù)、便民服務(wù)等社區(qū)管理服務(wù)一體化，逐步健全新型社區(qū)管理和服務(wù)模式。推動各地設(shè)置統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)電話號碼，逐步建立社區(qū)老年人、殘疾人呼叫保障系統(tǒng)，推進社區(qū)信息亭等公益性信息服務(wù)設(shè)施建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)。

    在資金來源方面，規(guī)劃提出，建設(shè)資金以地方投入為主，鼓勵社會力量參與社區(qū)信息化建設(shè)，支持企業(yè)與社區(qū)開展合作。中央通過基建投資給予適當(dāng)支持。